Vos questions, nos réponses — la FAQ de Mon Bijoutier d'Ici

Oui, sans exception. C'est une obligation légale : tout achat de métaux précieux à un particulier est inscrit sur notre livre de police avec une pièce d'identité en cours de validité. C'est aussi votre protection, la preuve d'une transaction régulière et traçable. Un acheteur qui vous propose de vous en passer n'est pas dans les règles.

L'estimation est gratuite et se fait devant vous, à la boutique. Nous pesons et testons vos bijoux sous vos yeux, sans les emporter dans une arrière-salle. Nous vous expliquons ce que nous voyons, puis nous vous proposons une reprise au cours du jour. Vous êtes toujours libre de repartir avec vos pièces.

Oui, le paiement est immédiat une fois l'accord conclu et le contrat signé. Nous ne prenons pas vos bijoux « pour réfléchir » : vous repartez avec votre règlement le jour même.

Oui, nous reprenons l'or, mais aussi l'argent et le platine. Comme pour l'or, l'estimation est gratuite, réalisée devant vous et réglée au cours du jour. Apportez vos pièces, même dépareillées ou abîmées, on regarde ensemble.

Cela dépend de la pièce. Nous commençons toujours par un devis gratuit après avoir examiné le bijou : un redimensionnement d'alliance ou un changement de fermoir va vite, un travail de sertissage ou une restauration délicate demande plus de temps. Nous vous annonçons un délai réaliste avant de commencer, jamais après.

Nous ne donnons jamais un tarif à l'aveugle : chaque réparation commence par un devis gratuit, établi après examen du bijou en atelier. Vous connaissez le prix et le délai avant que nous touchions à quoi que ce soit, et rien n'est engagé sans votre accord. Vous trouverez nos prestations détaillées sur notre page réparation.

Oui. Nous avons un atelier dans la boutique, ce qui nous permet de traiter beaucoup de réparations nous-mêmes, sans intermédiaire. Certaines interventions très spécialisées peuvent être confiées à un partenaire de confiance, et nous vous le disons toujours clairement.

Vous nous confiez un bijou que vous ne portez plus, nous l'estimons ensemble et fixons un prix de vente. La pièce est mise en valeur en boutique et sur notre site ; lorsqu'elle trouve preneur, vous êtes réglé. C'est une bonne solution pour valoriser un bijou plutôt que de le fondre. On vous explique les conditions en détail lors du dépôt.

Oui. Chaque bijou d'occasion que nous proposons a été contrôlé et remis en état par notre atelier avant d'être mis en vente. Nous vous en garantissons l'authenticité et le bon état, et nous restons votre interlocuteur après l'achat — c'est tout l'avantage d'acheter chez un vrai bijoutier plutôt qu'à un vendeur anonyme.

Absolument, c'est un plaisir. Bague de fiançailles, alliance, transformation d'un bijou de famille : nous partons de votre idée, nous dessinons, et notre atelier réalise la pièce. On avance étape par étape, avec un devis clair, et vous validez avant chaque étape importante.

Oui, c'est même l'un des plus beaux travaux que nous faisons. Nous pouvons récupérer l'or et les pierres d'un bijou ancien pour en créer un nouveau qui vous ressemble, tout en gardant la mémoire de la pièce d'origine. Venez-en discuter, on regarde ce qui est possible.

Non, vous pouvez pousser la porte librement pendant nos horaires d'ouverture pour une estimation, une réparation ou simplement un conseil. Le rendez-vous est utile pour un projet de création ou un entretien plus long au calme : dans ce cas, réservez un créneau et nous vous consacrons tout le temps qu'il faut.

Nous sommes installés à Issy-les-Moulineaux (2 avenue Jean Jaurès) et à Châtillon (34 rue de la Mairie). Nous accueillons avec plaisir les habitants d'Issy, Vanves, Châtillon, Clamart, Montrouge, Malakoff, Meudon, Boulogne et de tout le sud des Hauts-de-Seine.

Parce que nous sommes un bijoutier physique, familial, inscrit au registre du commerce et tenant un livre de police obligatoire. L'estimation se fait devant vous, l'atelier est sur place, et vous gardez un interlocuteur identifié avant, pendant et après. Face aux enseignes de passage, c'est la transparence d'un artisan qui travaille dans le quartier depuis 1940.